天津汇聚鑫盛科技有限公司

天津墓地殡葬业是一个服务业，但与其他服务业不同，我们面临的是让悲伤中的人尽快恢复正常生活，让死者有尊严地离开，这也是对客户的一种尊重，因此其服务尤为重要。

    随着对墓地殡葬行业的逐渐了解，这个行业的功能本质上并不大，任何人都可以做到，但从更深层次来看，天津墓地注入了更多的精神产品，人们通过墓地表达情感和悲伤，所以在2002年初融入了这个概念——“服务是唯一的产品”。这将“客户至上”的理念提升到了更高的水平，从客户的角度来看，其他行业的服务可能是功能性的，而墓葬行业更多的是精神服务，这也是客户的内在需求。

    从社会功能层面来看，生命就是生与死，死者已经逝去，所以对于活着的人来说，需要尽快恢复正常的生活，这个行业的人需要周到的服务态度来完成整个环节，所以切入点就是做好服务。

    经过几年的探索和研究，天津公墓的目的也不同。有的是为了环境，有的是为了档次，有的是为了风水，但他们的情感是一致的，那就是“孝”，“孝”是中华民族的传统美德和精神传承，这是我们行业倡导的。作为这个行业的管理者，无论采用什么样的管理模式，都必须有一个共同的精神核心，那就是充满爱心，这也是天津墓地殡葬行业服务的基础。

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